الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Lamavie

أهم الأسئلة لدى Lamavie:

استخدم تطبيق Lamavie لإنشاء حسابك. أدخل عنوانك وحدد مواعيد الاستلام والتسليم التي تناسبك. سيأتي سائقنا لجمع ملابسك المتسخة. ستحصل على تحديثات مباشرة عبر تطبيقنا حتى يتم تنظيف ملابسك وإعادتها إلى باب منزلك.

  • سنوات طويلة من الخبرة: بالرغم من أن Lamavie قد يبدو كخدمة ناشئة، إلا أن مؤسسيه لديهم سنوات من الخبرة في هذا المجال. كما نقوم بتوظيف خبراء تنظيف مدربين لضمان رضاك.
  • معايير صارمة للجودة: لدينا إجراءات متعددة لضمان فحص الملابس جيدًا أثناء وجودها في رعايتنا.
  • اتباع أفضل ممارسات الصناعة: نتأكد دائمًا من أن موظفي التنظيف لدينا مدربون ويتبعون أفضل الممارسات البيئية والصناعية.
  • الاستماع إلى العملاء: نهتم بآرائكم ونعمل بها لضمان تقديم الخدمات التي تستحقونها.

نعم. نحن نقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك تنظيف الجلود، تنظيف الستائر، البطانيات، السجاد، الأثاث، وخدمات كي الملابس بالبخار وإزالة البقع، بالإضافة إلى خدمات التعديلات والإصلاحات.

نُدرك التحديات المرتبطة بالعناية بالملابس الفاخرة، ولهذا لدينا خبراء داخليون يقررون الطريقة الأنسب لتنظيف ملابسك وفقًا لتعليمات العناية بها.

نعم، نحن نتعامل مع فساتين الزفاف بعناية فائقة لضمان الحفاظ على تفاصيلها الدقيقة مثل الخرز والتطريز. بعد التنظيف، يتم تغليف الفستان بعناية وإعادته إليك ليظل محفوظًا للأجيال القادمة.

الجودة في Lamavie:

نتبع تعليمات العناية بالملابس ونستخدم أفضل المواد لضمان تقديم خدمة تنظيف عالية الجودة.

في حالة عدم وجود ملصق للعناية، سيقوم خبراؤنا باختيار الطريقة الأنسب للعناية بالملابس.

عادةً، تكون الملابس جاهزة للتسليم خلال 24 ساعة. كما نوفر خدمة استعجال خلال 4 ساعات مقابل رسوم إضافية.

التسعير والدفع في Lamavie:

الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم لتجنب التفاعل المباشر مع السائق.

نعم، يتم تشفير جميع البيانات باستخدام معايير الأمان SSL.

يمكنك الاطلاع على قائمة الأسعار من خلال تطبيقنا. الأسعار تبدأ من 5 جنيهات مصرية وتعتمد على نوع القماش والخدمات المطلوبة

خدمات الاستلام والتسليم:

لا يوجد حد أدنى للطلبات، ولكن هناك رسوم للاستلام والتسليم تبدأ من *** جنيهات مصرية.

يمكن إعادة جدولته مع تحمل رسوم إضافية لتغطية التكاليف.

نعم، يمكنك ذلك بالتواصل مع فريق الدعم قبل الموعد المحدد بيوم واحد دون أي تكلفة إضافية.

الدعم والسياسات:

تواصل معنا عبر المحادثة المباشرة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بحل المشكلة لضمان رضاك.

يمكنك الإبلاغ عن أي عناصر مفقودة خلال 48 ساعة من التسليم. إذا لم يتم العثور على العنصر، سنعوضك حتى 10 أضعاف الرسوم المدفوعة لتنظيفه.

إذا تم الإبلاغ عن التلف خلال 48 ساعة، سيتم فحصه، وإذا لم يكن قابلاً للإصلاح، سنقوم بالتعويض حتى 10 أضعاف التكلفة المدفوعة.

تواصل معنا الان ان كنت بحاجة الى خدمة من خدماتنا المتميزة